Por último, tenga en cuenta que cuando se inscribe en la Aplicación para una cuenta mediante el uso de un código único que le proporciona un Cliente de Relyon, dicho Cliente puede recopilar directamente la siguiente información: su nombre, edad, sexo, ubicación específica y detalles de un evento de emergencia reportado por usted a través de la Aplicación, que será utilizado por el Cliente de acuerdo con la política de privacidad del Cliente.
Además, parte de la información personal antes mencionada se utilizará para detectar, tomar medidas para prevenir y enjuiciar el fraude u otra actividad ilegal, para identificar y reparar errores, para realizar auditorías y para fines de seguridad. La información personal también puede ser recopilada, almacenada, utilizada, compartida o transferida para cumplir con las leyes aplicables, con investigaciones realizadas por las autoridades pertinentes, con fines de aplicación de la ley y/o para ejercer o defender reclamaciones legales. En ciertos casos, podemos o vamos a anonimizar o des-identificar su Información personal y utilizarla para fines internos y externos, incluyendo, sin limitación, mejorar la Aplicación y los servicios que contiene y con fines de investigación y para entrenar nuestros modelos.
Las bases legales en las que nos basamos para procesar la información personal son (si y cuando corresponda):
- El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal;
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
- el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento; y/o
- El tratamiento es necesario para los fines del interés legítimo.
2. CÓMO PROTEGEMOS Y CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- Seguridad. Hemos implementado y mantenemos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que la información no se vea comprometida como resultado de la penetración no autorizada en nuestros servidores. Como la seguridad de la información depende en parte de la seguridad de la computadora, dispositivo o red que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus ID de usuario y contraseñas, asegúrese de tomar las medidas adecuadas para proteger esta información.
- Retención de su información personal. Su información se almacenará hasta que eliminemos proactivamente su información personal, o hasta que envíe una solicitud de eliminación válida. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, podemos almacenar su información durante períodos de tiempo más largos, por ejemplo (i) cuando estemos obligados a hacerlo de acuerdo con requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables o de acuerdo con órdenes o solicitudes de tribunales, autoridades, fuerzas del orden, policía e instituciones similares o (ii) para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de cualquier queja o impugnación, y/o (iii) si creemos razonablemente que existen es una perspectiva de litigio relacionado con su información o transacciones o la información es necesaria para preservar la evidencia.
3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas y/u otros terceros, como nuestros clientes y sus Contactos de Emergencia.
- Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para procesar su información personal para los fines descritos anteriormente, que incluyen, entre otros:
- Con centros de monitoreo, call centers y proveedores de servicios de patrulla, en la medida en que elija recibir sus servicios a través de la Aplicación;
- Con proveedores de servicios en la nube para fines de alojamiento y almacenamiento;
- Con proveedores de CRM, para poder contactar a nuestros clientes y prospectos;
- Con servicios de grabación, para poder facilitar los servicios y para nuestros propios fines como se describe en este documento; y
- Con empresas analíticas, con el fin de ayudarnos a entender y analizar la información que recabamos conforme a esta política.
- En la medida necesaria, con reguladores, tribunales, bancos o autoridades competentes, para cumplir con las leyes, regulaciones y reglas aplicables (incluyendo, sin limitación, las leyes federales, estatales o locales), y las solicitudes de las agencias policiales, regulatorias y otras agencias gubernamentales o si así se requiere hacerlo por orden judicial, así como para los procedimientos de cumplimiento interno y para proteger la seguridad, seguridad e integridad de Relyon, nuestra Aplicación, clientes, empleados, propiedad y el público.
- Si, en el futuro, vendemos o transferimos, o consideramos vender o transferir, parte o la totalidad de nuestro negocio, acciones o activos a un tercero, divulgaremos su información a dicho tercero (ya sea real o potencial) en relación con los eventos anteriores (incluidos, sin limitación, nuestros inversores actuales o potenciales). En el caso de que seamos adquiridos por, o fusionados con, una entidad de terceros, o en caso de quiebra o un evento comparable, nos reservamos el derecho de transferir, divulgar o asignar su información en relación con los eventos anteriores.
- Cuando transferimos su información personal fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a terceros que nos proporcionan servicios), generalmente obtendremos compromisos contractuales de ellos para proteger su información personal. Cuando transferimos información personal, nos basamos en las Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea basadas en el Artículo 45 del RGPD (por ejemplo, cuando accedemos a la Información Personal de Israel), las Cláusulas Contractuales Estándar establecidas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo de transferencia aprobado. Supervisamos continuamente las circunstancias que rodean dichas transferencias para garantizar que estas mantengan, en la práctica, un nivel de protección que es esencialmente equivalente al nivel de protección garantizado por el GDPR.
4. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
- Los siguientes derechos (que pueden estar sujetos a ciertas exenciones o derogaciones) se aplicarán a ciertas personas (algunas de las cuales solo se aplican a personas protegidas por leyes específicas de privacidad):
- Tiene derecho a acceder a la información personal que se tiene sobre usted. Su derecho de acceso normalmente puede ejercerse de forma gratuita, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa apropiada cuando lo permita la ley aplicable;
- Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier Información personal que tengamos que sea inexacta o engañosa;
- Tiene derecho a solicitar la borración/eliminación de su información personal (por ejemplo, de nuestros registros). Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que estemos obligados a conservar su información personal, por ejemplo, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- Tiene derecho a objetar o solicitar la restricción del tratamiento;
- Tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que puede tener derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador; y
- Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que tengamos derecho a continuar procesando sus datos, en particular si el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Asimismo, tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derechos: Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en Correo electrónico: lee@relyon.ai. Sus derechos pueden incluir: acceso a la información personal que tenemos sobre usted; solicitar que rectifiquemos cualquier información personal que tengamos que sea inexacta o engañosa. Sujeto a consideraciones legales y de otro tipo permisibles, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de acuerdo con la ley aplicable o informarle si necesitamos más información para cumplir con su solicitud. Al procesar su solicitud, es posible que le pidamos información adicional para confirmar o verificar su identidad y por motivos de seguridad, antes de procesar y/o cumplir con su solicitud. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. En el caso de que su solicitud afecte adversamente los derechos y libertades de otros (por ejemplo, afectaría el deber de confidencialidad que le debemos a otros) o si legalmente tenemos derecho a tratar su solicitud de una manera diferente a la solicitada, atenderemos su solicitud en la máxima medida posible, todo de acuerdo con la ley aplicable.
- Eliminar tu cuenta: Si alguna vez decide eliminar su cuenta, puede hacerlo pulsando el botón “eliminar mi cuenta” en la aplicación. Además, si deja de recibir servicios de nuestros Clientes y el Cliente nos informa de esta información, eliminaremos automáticamente su cuenta. Si su cuenta es cancelada, cualquier asociación entre su cuenta y la información personal que almacenamos ya no será accesible a través de su cuenta.
- Correos electrónicos de marketing: exclusión: Puede optar por no recibir correo electrónico de marketing de este tipo enviando un solo correo electrónico con el asunto “BLOQUEAR” a Correo electrónico: lee@relyon.ai. Tenga en cuenta que el correo electrónico debe provenir de la cuenta de correo electrónico que desea bloquear O si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para optar por no recibir correos electrónicos futuros, y procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable después de la recepción.
- USO POR PARTE DE LOS NIÑOS. Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no adquirimos ni recibimos a sabiendas Información personal de ellos. Cuando se requiere el registro para cualquier servicio en nuestra Aplicación, el padre o tutor del niño debe completar dicho registro en nombre del niño y dar su consentimiento para el uso de los Servicios y la Aplicación por parte de dicho niño. Si es menor de 13 años, no utilice ni proporcione ninguna información sobre la Aplicación, el Sitio Web y los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar la información personal de esa persona y restringir a esa persona el acceso futuro a los Servicios y la Aplicación. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros en lee@relyon.ai.
5. INTERACCIÓN CON PRODUCTOS DE TERCEROS.
Los siguientes derechos (que pueden estar sujetos a ciertas exenciones o derogaciones) se aplicarán a ciertas personas (algunas de las cuales solo se aplican a personas protegidas por leyes de privacidad específicas): Podemos permitirle interactuar con sitios web de terceros, aplicaciones de software móvil y productos o servicios que no son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros (cada uno, un”Servicio de terceros”). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos Servicios de terceros. Tenga en cuenta que los Servicios de Terceros pueden recopilar información sobre usted. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada Servicio de Terceros.
6. HERRAMIENTAS ANALÍTICAS
- Google Analytics. La aplicación puede usar una herramienta llamada”Google Analytics” para recopilar información sobre el uso de la App. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan esta aplicación, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web usaban antes de llegar a esta aplicación. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para mantener y mejorar la App y nuestros productos. No combinamos la información recopilada a través del uso de Google Analytics con la información que recopilamos. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a esta aplicación está restringida por los Términos de servicio de Google Analytics, disponibles en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, y la Política de privacidad de Google, disponible en http://www.google.com/policies/privacy/. Puede obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa información específicamente en relación con Google Analytics en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede evitar que Google Analytics utilice su información descargando e instalando el complemento para navegadores de exclusión voluntaria de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
- Logrocket. La aplicación puede usar una herramienta llamada”Cohete de registro” para recopilar información sobre su uso de la App. Puede obtener más información sobre cómo Log Rocket recopila y procesa la información en https://logrocket.com/privacy/.
- Nos reservamos el derecho de eliminar o agregar nuevas herramientas analíticas, cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento.
7. Disposiciones específicas aplicables bajo la ley de privacidad de California.
- Nuestro aviso de California Do Not Track. No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web, y podemos permitir que terceros, como empresas que nos proporcionan nuestros socios, recopilen información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza el sitio web.
8. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestro cumplimiento de este aviso y las leyes de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros en Correo electrónico: lee@relyon.ai.
